Nejde hlavně o změnu myšlení a strategie firmy? O to aby všichni změstnanci rozuměli důležitosti zákazníků a přizpůsobili tomu svoje chování a komunikaci s nimi?
Jak takovou změnu udělat, to přece asi nejde nařídit!??
Jaké jsou Vaše zkušenosti?
Dík
Marie Jirásková
SPRINX Systems, a.s.